Vorschriften

1 §

Vorläufige Bestimmungen

  1. Der Online-Shop mousepad24.eu, erreichbar unter der Internetadresse https://mousepad24.eu, wird von ANITA MAKARSKA-GURGACZ, NIP: 7122860322, ul. Techniczna 4 20-151 Lublin, betrieben.
  2. Diese Regeln und Vorschriften richten sich an Kunden und legen die Regeln und das Verfahren für den Abschluss eines Fernabsatzvertrags mit einem Kunden über den Shop fest.

2 §

Definitionen

  1. Verkäufer – ANITA MAKARSKA-GURGACZ, NIP: 7122860322, ul. Techniczna 4 20-151 Lublin.
  2. Kunde – jede Person, die über den Shop einkauft.
  3. Shop – der vom Verkäufer unter der folgenden Internetadresse betriebene Online-Shop: https://mousepad24.eu.
  4. Konto – eine Reihe von Diensten und Funktionen, die dem Nutzer bei der Registrierung und nach dem Einloggen in den Shop zur Verfügung stehen, sowie eine Reihe von Kundendaten und Einstellungen im Zusammenhang mit dem Betrieb der Dienste und Websites des Kunden, die ein Einloggen erfordern.
  5. Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, der mit einem Kunden im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems (innerhalb des Shops) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis zum und einschließlich des Vertragsabschlusses geschlossen wird.
  6. Allgemeine Geschäftsbedingungen – diese Regeln und Vorschriften des Shops.
  7. Bestellung – die Willenserklärung des Kunden, die er über das Bestellformular abgibt und die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt oder mehrere Produkte mit dem Verkäufer abzielt.
  8. Bestellformular – ein interaktives Formular, das im Shop zur Verfügung steht und mit dem eine Bestellung aufgegeben werden kann (die zuvor vom Verkäufer genehmigt werden muss), insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsweise.
  9. Warenkorb – ein Element der Software des Shops, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind, sowie die Möglichkeit, die Einzelheiten der Bestellung, insbesondere die Menge der Produkte, festzulegen und zu ändern.
  10. Produkt – ein im Shop verfügbarer Artikel, der Gegenstand eines zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrags ist.
  11. Kaufvertrag – ein Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer in Form eines Fernabsatzvertrags über den Online-Shop abgeschlossen oder eingegangen wurde.
  12. Interaktive Tools – eine Reihe von Funktionen der Internet-Software, die es dem Kunden ermöglichen, die Visualisierung des bestellten Produkts individuell anzupassen.
  13. Visualisierung des bestellten Produkts – dies ist ein digitales Bild, dessen Qualität und Spezifität es erlauben, das Produkt durch ein Foto zu ersetzen.
  14. Communicator – die Online-Software des Shops, die den Austausch von Textnachrichten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden ermöglicht.
  15. Kurier – ein externes Unternehmen, das Kurierdienste anbietet und mit dem Verkäufer einen separaten Vertrag über die Erbringung des Produktlieferdienstes an den Kunden als Teil der Erfüllung des Kaufvertrags abgeschlossen hat.
  16. Payment Intermediary – das externe Zahlungssystem imoje, betrieben von ING Śląski S.A. mit Sitz in Kattowitz

3 §

Technische Anforderungen

  1. Für die Nutzung des Shops, einschließlich des Durchstöberns der Produktpalette des Shops und der Bestellung von Produkten, sind folgende Angaben erforderlich:
    1. Endgeräte mit Internetzugang
    2. ein aktives Konto für elektronische Post (E-Mail),

4 §

Allgemeine Informationen

  1. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Verkäufer nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Betriebs des Shops, die durch höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter, Nichterfüllung seiner Verpflichtungen durch Dritte, gleich aus welchem Grund, oder durch Inkompatibilität des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
  2. Um das Sortiment des Shops zu durchstöbern, ist es nicht erforderlich, ein Konto anzulegen. Die Bestellung von Produkten aus dem Sortiment des Shops durch den Kunden ist möglich, indem er die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten angibt.

5 §

Regeln für die Aufgabe einer Bestellung

  1. Um eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie:
    1. Wählen Sie das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche “In den Warenkorb”.
    2. Passen Sie die Elemente des zu bestellenden Produkts, z.B. Farbe, Design, über die interaktiven Tools auf der Website an.
    3. Füllen Sie das Bestellformular aus, indem Sie: eine Visualisierung des zu bestellenden Produkts erstellen, die Daten des Empfängers der Bestellung und die Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, eingeben, die Rechnungsdaten eingeben, falls sie vom Empfänger der Bestellung abweichen.
    4. Einreichen einer Bestellanweisung durch den Kunden.
    5. Sie erhalten vom Verkäufer die Annahme der Auftragsdisposition.
    6. Akzeptieren Sie die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie.
    7. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Bestellen und bezahlen” auf der Seite, deren Link Sie in der E-Mail oder im Kundenkonto finden.
    8. Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsarten aus und bezahlen Sie die Bestellung je nach Zahlungsart innerhalb der angegebenen Frist.
  2. Der Verkäufer kann die vom Kunden erstellte Visualisierung des Produkts ohne Angabe von Gründen ablehnen.
  3. Der Verkäufer informiert den Kunden über die Ablehnung der Visualisierung innerhalb von maximal 4 Werktagen nach Eingang der Bestellung, indem er die Information an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sendet. Teilt der Verkäufer dem Kunden die Ablehnung der Visualisierung nicht innerhalb von 5 Werktagen nach dem Datum der Bestellung durch den Kunden mit, so gilt diese als angenommen.
  4. Aus produktionstechnischen Gründen kann der Verkäufer dem Kunden innerhalb der in Absatz 3 genannten Frist eine eigene Visualisierung des Auftragsprodukts vorschlagen, die der Kunde annehmen oder ablehnen kann. Die Frist für die Annahme oder Ablehnung der vom Verkäufer vorgeschlagenen Visualisierung wird jeweils vom Verkäufer festgelegt und mitgeteilt, mit der Maßgabe, dass sie nicht kürzer als 5 Arbeitstage ab dem Versand des Vorschlags an den Kunden sein kann. Die Frist für diese Entscheidung verlängert automatisch die Frist für die Bearbeitung des Auftrags.
  5. Die Visualisierung des bestellten Produkts zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt über Instant Messenger, E-Mails
  6. Wenn sich aus irgendeinem Grund herausstellt, dass ein Teil des Auftragsgegenstands nicht verfügbar ist, wird der Kunde vom Verkäufer über den tatsächlichen Stand der Dinge informiert und der Verkäufer entscheidet im Rahmen des Kaufvertrags über die Art und Weise der Erfüllung (Teilerfüllung, Verlängerung der Wartezeit, Stornierung der gesamten Bestellung).
  7. Nach Ablauf der in den Absätzen 3 und/oder 4 genannten Frist kann der Kunde seine Entscheidung bezüglich der Visualisierung nicht mehr ändern.
  8. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler in den vom Kunden ausgewählten und akzeptierten Bildern.

6 §

Anforderungen an die Visualisierung

  1. Der Verkäufer ist nicht für den Inhalt verantwortlich, den der Käufer für die Etikettierung des Produkts bestellt hat.
  2. Der Verkäufer haftet nicht für den Inhalt der vom Kunden geänderten Visualisierung des bestellten Produkts.
  3. Der Verkäufer haftet nicht für etwaige Ansprüche Dritter wegen Verletzung ihrer Rechte im Zusammenhang mit dem Inhalt der Visualisierung. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung, einschließlich der Haftung für Schäden, für mögliche Verletzungen der Rechte Dritter.
  4. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Durchführung der Visualisierung oder der Übermittlung von Bilddateien an den Anbieter die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.

7 §

Lieferungen

  1. Die Lieferung der Produkte ist auf das Gebiet der Europäischen Union und des EWR beschränkt und erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
  2. Die Lieferung erfolgt in Übereinstimmung mit den dort genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kurierdienstes.
  3. Wenn das bestellte Produkt nicht vom Kunden abgeholt wird, lagert der Verkäufer das Produkt 3 Kalendertage lang im Lager des Kurierdienstes. Der Verkäufer hat das Recht, dem Kunden etwaige Lagerkosten in Rechnung zu stellen.
  4. Wenn der Kunde eine falsche oder ungenaue Adresse angibt, lagert der Verkäufer das Produkt für 3 Kalendertage im Lager des Kurierdienstes. Der Verkäufer hat das Recht, dem Kunden die Kosten für die Lagerung in Rechnung zu stellen.
  5. Sollte das empfangene Paket beschädigt sein, ist der Kunde verpflichtet, in Anwesenheit eines Vertreters des Kurierdienstes ein Protokoll gemäß den Vorschriften für die Erbringung von Dienstleistungen durch den Kurierdienst nach den dort angegebenen Regeln zu erstellen.
  6. Das in Absatz 5 genannte Protokoll muss von einem Vertreter des Kurierdienstes unterzeichnet werden. Das Fehlen eines ordnungsgemäß erstellten Protokolls entzieht dem Kunden das Recht, beim Verkäufer eine diesbezügliche Beschwerde einzureichen.
  7. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt sofort nach Erhalt auf Menge und Qualität zu prüfen.
  8. Werden Unregelmäßigkeiten in Bezug auf Menge oder Qualität festgestellt, ist der Kunde verpflichtet, den Verkäufer so schnell wie möglich schriftlich darüber zu informieren, indem er den Communicator benutzt oder eine E-Mail an office@mousepad24.eu schickt. Die Information sollte die Bestellnummer oder die Daten des Kunden und eine möglichst detaillierte Beschreibung der Unregelmäßigkeiten enthalten.
  9. Die Kosten für die Lieferung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden. Diese Kosten sind in den Kosten für die gesamte Bestellung enthalten.
  10. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust des Produkts, für Schäden am Produkt während des Transports oder für Lieferverzögerungen, die durch den Kurierdienst verursacht werden.

8 §

Bezahlung. Bezahlung im Internet

  1. Die folgenden Zahlungsarten sind im Shop verfügbar:
    1. Zahlung per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers,
    2. Elektronische Zahlungen,
    3. Zahlung per Kreditkarte,
  2. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsarten für die bestellten Waren wählen: BLIK-Zahlungen, Zahlungskarte, elektronische Überweisung über das externe Zahlungssystem imoje, betrieben von der Firma ING Bank Śląski S.A. mit Sitz in Kattowitz
  3. Ein Kunde, der die Dienste eines Zahlungsvermittlers in Anspruch nehmen möchte, ist verpflichtet, die Bestimmungen und Bedingungen des jeweiligen Zahlungsvermittlers einzuhalten. Den Inhalt dieser Bestimmungen finden Sie unter: https://data.imoje.pl/docs/imoje_regulamin_platnosci.pdf
  4. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlungsmethode zu ändern, wenn es nicht möglich ist, die Zahlung gemäß der ursprünglich gewählten Methode vorzunehmen.
  5. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, selbst zu überprüfen, ob das Bankkonto des Kunden Online- und wiederkehrende Zahlungen unterstützt, und der Verkäufer kann dafür nicht haftbar gemacht werden.
  6. Der Shop ist nicht verantwortlich für die Nutzung der Shop-Website oder des Zahlungsanbieters in einer Weise, die den Allgemeinen Geschäftsbedingungen widerspricht.
  7. Der Kunde haftet für alle Folgen, die sich aus dem fehlerhaften Ausfüllen von Formularen auf der Website des Shops ergeben, insbesondere durch die Angabe falscher oder ungenauer Daten durch den Kunden.

9 §

Newsletter

  1. Der Newsletter-Service besteht in der Zusendung von E-Mails durch den Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, die Informationen über das Angebot des Shops und die im Shop organisierten Werbeaktionen enthalten.
  2. Durch den Abschluss eines Newsletter-Servicevertrags mit dem Anbieter stellt der Kunde seine im Anmeldeformular angegebene E-Mail-Adresse für den Empfang der in Absatz 2 genannten E-Mail-Nachrichten zur Verfügung. 1.
  3. Der Newsletter-Service ist kostenlos.
  4. Der Newsletter-Service kann von jeder Person genutzt werden, die ihre E-Mail-Adresse in den Newsletter-Bereich der Shop-Website eingibt und auf die Schaltfläche “Senden” klickt. Durch Anklicken der angegebenen Schaltfläche wird die angegebene E-Mail-Adresse an den Verkäufer gesendet und gleichzeitig ein Vertrag über die Nutzung des Newsletter-Dienstes zu den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen geschlossen.
  5. Der Newsletter-Service beginnt sofort mit dem Abschluss des Newsletter-Servicevertrags, dem der Kunde hiermit zustimmt.
  6. Der Newsletter-Servicevertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.
  7. Um den Newsletter-Service nutzen zu können, benötigen Sie einen Internetzugang und eine E-Mail-Adresse. Außer einem Standard-Betriebssystem und einem Standard-Webbrowser sind keine weiteren technischen Voraussetzungen erforderlich.
  8. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die einzelnen Newsletter Werke im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (konsolidierter Text Dz.U. 2006 Nr. 90 Pos. 631 in geänderter Fassung) darstellen.
  9. Der Kunde hat das Recht, den Newsletter-Servicevertrag zu kündigen, indem er eine entsprechende Erklärung an die E-Mail-Adresse orders@mousepad24.eu sendet . Die Kündigung hat sofortige Wirkung.

10 §

Muster

  1. Die Probe ist 1 Stk. eines im Geschäft erhältlichen, nicht etikettierten Produkts, das die Beurteilung der Merkmale und Eigenschaften des Produkts in seiner endgültigen Form ermöglicht und dazu dient, das Produkt zu bewerben. Die Bereitstellung eines Musters durch den Verkäufer stellt somit keine Lieferung von Waren dar und unterliegt nicht der Besteuerung gemäß Artikel 7(2) des Mehrwertsteuergesetzes (VAT).
  2. Die Entscheidung, dem Kunden Muster zur Verfügung zu stellen, wird vom Einzelhändler getroffen.
  3. Der Einzelhändler ist nicht verpflichtet, seine Entscheidung gemäß § 5 Punkt 2 zu begründen.
  4. Der Kunde hat kein Recht auf Einspruch gegen die in § 5 Ziffer 2 genannte Entscheidung des Verkäufers.
  5. Die Kosten für die Lieferung des Musters gehen zu Lasten des Kunden.
  6. Die Bestellung eines Musters kann über das entsprechende Modul im Shop oder durch eine Nachricht an die E-Mail Adresse erfolgen: orders@mousepad24.eu.
  7. Die Lieferung von Proben erfolgt in Übereinstimmung mit § 7 der Geschäftsordnung.
  8. Die Bezahlung für die Lieferung von Mustern erfolgt gemäß § 8 der Geschäftsordnung.

11 §

Erfüllung des Kaufvertrags

  1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde und der Verkäufer die Bestellung Produktvisualisierung akzeptiert haben.
  2. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt, indem der Verkäufer dem Kunden eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet.

12 §

Rücktritt vom Vertrag

  1. Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts, das nicht vorgefertigt ist, nicht nach Kundenspezifikationen angefertigt wurde und nicht auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist, kann der Kunde nicht vom Vertrag zurücktreten, und der Kunde wird darüber informiert, dass er zu dem in § 5 Punkt 1 Buchstabe g genannten Zeitpunkt gemäß der Bestimmung in § 5 Punkt 7 das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert.

13 §

Zulässige Abweichungen

  1. Der Gegenstand des Kaufvertrags kann aufgrund technischer Beschränkungen der Produktionsmaschinen geringfügig von der gemäß § 5 Ziffern 2-7 akzeptierten Visualisierung abweichen, und zwar um die folgenden Parameter:
    1. Abmessungen des Produkts
    2. Produktgewicht
    3. Farbe/Farbton
    4. Veredelung, z.B. Kanten
    5. Färbung drucken
    6. Positionierung von Grafiken
    7. Verpackung
  2. Ein relativer Fehler von 10% des Standardwerts sollte als geringer Unterschied angesehen werden.

14 §

Reklamationen

  1. Um eine Beschwerde im Rahmen des Beschwerdeverfahrens einzureichen, müssen Sie:
    1. füllen Sie ein Beschwerdeformular aus, das Sie hier finden,
    2. senden Sie das ausgefüllte Beschwerdeformular zusammen mit dem Dokument, das den Kauf im Shop bestätigt, an die E-Mail-Adresse des Shops orders@mousepad24.eu.
  2. Als Teil des Beschwerdeverfahrens muss das Beschwerdeformular eine Beschreibung des Grundes für die Beschwerde mit einer angemessenen Dokumentation der Nichteinhaltung enthalten.
  3. Im Rahmen des Reklamationsverfahrens ist der Kunde verpflichtet, das beworbene Produkt auf Verlangen des Verkäufers zur Verfügung zu stellen, um den Mangel zu bestätigen.
  4. Der Verkäufer antwortet auf die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Beschwerdeformulars, und falls dies nicht möglich ist, informiert der Verkäufer den Kunden innerhalb dieser Frist darüber, wie lange die Beschwerde bearbeitet werden wird.
  5. Etwaige Unregelmäßigkeiten bei einem Teil der gelieferten Produkte berechtigen den Kunden nicht zur Reklamation der gesamten Bestellung.
  6. Die Kosten für die Lieferung des beanstandeten Produkts gehen zu Lasten des Verkäufers, wenn der Kunde kein Unternehmer ist oder der Gegenstand des Kaufvertrags vom Kunden nicht zur Ausübung seines Gewerbebetriebs verwendet wird.
  7. Die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Mängelhaftung gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist gegenüber einem Kunden, der eine gewerbliche Tätigkeit ausübt und ein Produkt erwirbt, das mit der Art dieser Tätigkeit in Zusammenhang steht, ausgeschlossen.
  8. Ein Kunde, der Einkäufe zu geschäftlichen Zwecken tätigt, die für den Käufer jedoch nicht beruflicher Natur sind, ist an das Beschwerdeverfahren gebunden, wie es in Punkt 1-3.
  9. Die Einreichung einer Reklamation entbindet den Kunden nicht von der Verpflichtung, den Verkäufer für die aufgegebene Bestellung zu bezahlen.
  10. Die Haftung des Verkäufers erstreckt sich nicht auf sogenannte Folgeschäden und entgangenen Gewinn.
  11. Ein Antrag kann abgelehnt werden, wenn die Fehlermarge der Merkmale des Produkts derselben Spezifikation weniger als 10% beträgt.
  12. Ein Anspruch kann abgelehnt werden, wenn die Fehlermarge der in 13 angegebenen Merkmale für das Produkt weniger als 10% beträgt.

15 §

Schutz von persönlichen Daten

  1. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Verkäufer die persönlichen Daten, die der Kunde bei der Bestellung angibt, im Rahmen der Nutzung des Shops verarbeiten darf.
  2. Die Bereitstellung der persönlichen Daten durch den Kunden ist freiwillig, jedoch verhindert die fehlende Zustimmung zur Verarbeitung der persönlichen Daten durch den Verkäufer, dass der Verkäufer elektronische Dienstleistungen erbringen und Einkäufe des Kunden im Shop tätigen kann.
  3. Die persönlichen Daten werden vom Verkäufer verarbeitet, d.h. von ANITA MAKARSKA-GURGACZ, NIP: 7122860322, ul. Techniczna 4 20-151 Lublin (Verwalter der persönlichen Daten).
  4. Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden zum Zwecke der elektronischen Erbringung von Dienstleistungen, des Abschlusses und der Durchführung von Kaufverträgen mit dem Kunden über die Produkte, die Gegenstand der Bestellungen des Kunden sind, sowie zu Marketingzwecken, sofern der Kunde dem zugestimmt hat, insbesondere zum Zwecke der elektronischen Zusendung von Geschäftsinformationen an den Kunden.
  5. Der Kunde hat das Recht, auf seine persönlichen Daten zuzugreifen und deren Korrektur oder Löschung zu verlangen. Persönliche Daten können korrigiert oder gelöscht werden, indem Sie sich in das Kundenkonto einloggen oder sich beim Verkäufer unter der folgenden E-Mail-Adresse melden: amakarska@optima-reklama.com.
  6. Wenn Sie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Veröffentlichung von Meinungen oder Bewertungen von Produkten im Shop oder in sozialen Netzwerken angeben, stimmen Sie der Weitergabe dieser Daten an einen unbegrenzten Personenkreis zu.
  7. Der Kunde erklärt, dass es sich bei den angegebenen persönlichen Daten um die Daten des Kunden handelt.
  8. Detaillierte Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten sind in der Datenschutzrichtlinie enthalten, die auf der Website des Shops verfügbar ist.

16 §

Schlussbestimmungen

  1. Für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden sind die Gerichte der allgemeinen Gerichtsbarkeit gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung zuständig.

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